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如何逐步深入地走近孩子
日期:[2015-8-13 14:14:54]   文章录入:www.jnnchxx.com   共阅[716]次
如何逐步深入地走近孩子
       很多家长十分痛苦的告诉我:孩子上网成瘾后,简直变了个人,跟以前不一样了,好像不认识了,完全无法交流.既然连亲生父母都有陌生感,作为外人要想真正了解网瘾青少年,的确是有一定的困难的. 作为一个注重素质教育与心灵沟通的工作者,每当开始接触不同的网瘾孩子时,首先采取"望、闻、问、切"的方法去观察、分析、理解并通过交流走近他们.
  第一步--"望".
  孩子一进门,首先要观其外形、外貌、体征,及其穿着打扮、肢体语言,特别是其脸部的表情、气色.其中,眼睛尤为重要.
  若是双目乏光、漠然无神;或是半睁半闭、落魄失魂;或是左右闪躲、低眉避人等等,这种孩子大都是被父母七说八劝后,半推半就,心不甘、情不愿地勉强来的.一般情况下,他们的网瘾非理性程度大都在五、六之谱.
  如果孩子的两眼圆睁、环顾四周、傲气盎然、目中无人,往往是被父母高压逼迫而来的.他们大多抱着强烈的"去就去,看你把我怎么样"的逆反、挑战心态来见我,其网瘾的严重程度会在七、八左右.
  还有的孩子是满目怒气,气冲牛斗,斗志昂扬,"扬眉剑出鞘",像随时都会发作的症状;或双目斜视一旁,冷若冰霜,摆出凛然不可侵犯的样子;或死死盯着地上,睛透倔强,一副"威武不能屈"的表情;或两眼神情愤然,射洒狠光,似乎要与你作一番决斗的架势.他们大都是被假借"旅游"或是"看朋友",还有的是"找工作"等说法骗来的,甚至有的是被强制"绑架"而来的.这样孩子的情况会比上面的更加严重一、二筹.
  除此之外,还可以从他们的脸色、发型、服饰、体态、站姿、手势及其头颈偏向等方面的种种不同,来分析其心理状态、性格特点、爱好习惯及结交对象等方面的情况,同时结合他们的不同眼神,尽可能地作出更准确的判断.这个头如果开得好,极其有助于下一步的工作.
  第二步--"闻".
  这里当然主要不是指用鼻子去闻,而是用耳"闻",即从听他们说话的口气、语速、用词、声调以及回答问题的快慢、语态来分析其内心的活动及其真实的想法.
  如果他们说话有气无力、拖拖沓沓,只用简单的"唔"、"啊"、"可以"、"晓得"等来应付你,看起来似乎容易对话,实际上这种软皮糖是很难谈进其心里去的.你说你的,他想他的.其内心想的往往是:"怎么啦,我又没干什么坏事,要你管?哼,讨厌!"他们会觉得自己没什么大问题,这样孩子的网瘾严重性一般也在五、六上下.
  有些网瘾孩子开始回答问题较少,你谈了半天,问了几次,他才不紧不慢地回答"不知道"、"无所谓"、"可能吧"等几个简单的字,把你顶住,而且语气比较低沉,流露出其内心的反感与抗拒.这种状态表明,他们的非理性程度会比前者高一两度.
  网瘾更为严重的青少年有两种截然相反的表现状态:一种是根本不愿搭理你,即便开了口,也是非常厌烦的语气--"什么嘛"、"我不觉得那样"、"就是那样吧"等,明显地摆出一副"随便你怎么说,我就这样"的麻木态度;另一种却相反,有时一上来就主动进攻:"听说你能在几个小时内改变一个人,你能改变我吗?"在谈话过程中常常对接很快:"你懂什么是网络游戏吗?你玩过吗?"或是:"你根本就不了解我们这一代人.""我有我的想法.""这是我自己的事."等等,用很有点不耐烦的生硬腔调来宣告:"改变我?你做梦!"前一种孩子是不动声色地冥顽抗拒,后一种是漠视一切地坚持自我.这两类网瘾程度更高的青少年,都需要更大的努力和耐心去做工作.
  第三步--"问".
  经过前两步的观测,接着就应该进行较深层次的心理探测,其最佳方式就是"问".根据初步的"望、闻"分析,以轻松自如的聊天谈心方式,顺其自然地向对方提出有针对性的问题.
  常言道:"万事开头难."这头一个问题要是问得不好的话,对方不但不会开口讲话,还很有可能起身离你而去.这也是让某些心理咨询专家感到棘手,并且多次向我提出的疑难问题.
  由于绝大多数孩子都是违心地勉强或被骗而来的,当然会感觉肯定是来受教育、挨批评、被强迫要求改变的.这种不被尊重的心态使他们反感万分,哪里可能轻易"就范"?!
  因此,每当要和这些网瘾青少年开始沟通时,我都会首先诚恳而清晰地表明:我是尊重你的权利和隐私的,如果我问的任何问题让你反感或触及你的隐私,使得你不愿意回答的话,你完全有权利拒绝回答,我是无权也不会强迫你回答的.使我深感欣慰的是,在我先后直接接触过的数百名被认为有严重问题的孩子里,从没有一个愤愤离去的,都能向我缓缓敞开心扉、窃窃倾诉衷肠.使我更感动且有点不解的是,还有很多我素未谋面的青少年,从媒体或者书上知道我以后,纷纷主动给我来信、打电话,把内心的痛苦与隐私,把自己的挫折与迷茫,细细地向我道来,向我咨询.而且他们所提问题的内容远远超出网瘾的范畴.这也就是说,有这么多人生各异的青少年们,有那么多各自不同的苦闷烦恼,但都能仅凭他们的直觉,竟然不约而同地向我求助.这不仅表明这些孩子是多么的敏锐,这也有力地证实孩子们真是都有上进的向往,让我特别特别的感动.这点点滴滴的情景画面,那如泣如诉的字里行间,这诚恳真挚的内心呼唤,那真情实意的告白心愿,在在说明我们的孩子们的确都有一颗向上、向善的心.只是因为种种不同的原因,他们的心给暂时地锁住了.我深信,只要方法对、钥匙好,每个孩子的心锁都是可以打开的.
  把"问"的头开好后,在继续沟通的每一段进程中,都要随机掌握主动,迅速地提出恰如其分的问题,再根据其回答的内容,以及当时孩子脸色、眼神、语气、用词、声调、身体姿态等的变化,一次次地再提出新的问题,促使他们自己去认真地思考、分析、辨别、判断,然后回答.
  要注意的是,有时候坐在一旁的家长会抢着代答--这也是家长们的习惯性做法--心里总是怕孩子答错了,其实是他们自己错了.因为这样做是对孩子的不相信、不了解、不尊重,这也是导致孩子为什么讨厌并且也不尊重自己的家长的原因.此乃典型的"好心办坏事".这种代替思维的做法,正是那些家长们教育孩子失败的重要原因之一.在这样的情况下,我们应该及时地阻止家长的这种"好意",我们自己也绝不能重蹈他们的覆辙.
  这里,"问"的主要作用,就是把"球"踢给对方,促使对方自己去思考、认识,一步一步引其入胜地分析、比较、总结.我们这种"问"的做法,就是要"问"出孩子们自己的心里话,就是要引导他们自己去进行理性的求索,自己去明辨是非,自己去找到正确的人生答案.
  当然,这种"问"要有适当的技巧与科学的方法,必须注意因人、因事等的不同情况,提出恰到好处且有针对性的问题.在整个"问"的过程中,注意随机、随时地把握好火候、环节."该出手时就出手",要见机而作、见机而问;还要句句引导、句句深入.此外,"问"的角度、声调、语气、语速等都要适时、适度地加以调整.既要用"问"去调动其情绪,又要用"问"去掌握进度.就这样一直"问"至其心底,使其和盘托出心里的话.到那时,就好找到我们需要的切入点了;这时,就可以转入"望、闻、问、切"的最后一步了.
  第四步--"切".
  每一个孩子的生存环境和成长经历都不尽相同,其网瘾程度及形成原因亦是多种多样.所以,我们不可能用同一种公式去解决不同孩子的难题.必须先要具体情况具体分析,然后再因势利导、对症下药.这些话看似老生常谈,人人早已耳熟能详,但要真正做到做好,做到确有成效,那可绝对不是轻而易举、手到擒来的事儿了.
  那到底应该怎么做呢?
  简而言之,就是要在适当的时机,能够找到准确的切入点.也就是说,在"望、闻、问"的基础上,随着谈话的进展,要仔细地从对方的言谈语气、表情变化,以及对其逐步加深的观察了解、探究剖析中,找到突破口.然后再从那里切入至其灵魂深处,从根本上触及其内心痛点,促使其认真沉思深省、反躬自问,上下求索,迷途知返;尔后便能使其茅塞顿开,回归理性,心悦诚服,翻然改进,重新出发,走上正轨.
  在此,我需要讲明的是,鉴于每个孩子的家庭背景、经济条件、个人性格、交接对象、活动范围、兴趣特长、智商情商等等千差万别,因而他们的基本素质必然是自具特色,其问题产生的原因、发展过程也是相去甚远,故而对每个网瘾孩子的解决方法、具体的切入点,当然不可能是千篇一律.正因为这诸多因素的差异,我们必得在"望、闻、问、切"的全程中,时时处处细心观察,认认真真用心探测,以准确地找好各个不同的切入点,用不同的方法看准机遇"切"入进去.只有这样,才可能真正"对症下药"地打开其心扉,深入其心田,撼动其心灵,引出其心声.到了那个时候,才可以是种种精诚所至,各个金石为开了.
  小编:hst

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